Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Site Web : IrbahBio.com
Entreprise : ERYA COSMETICA
Date d’entrée en vigueur : 31 décembre 2024
Bienvenue sur IrbahBio.com, le site officiel de ERYA COSMETICA, une entreprise spécialisée dans la vente de produits cosmétiques pour femmes et hommes. En accédant à ce site et en effectuant des achats, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV). Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’utiliser notre site ou de passer commande.
1. Informations Légales
- Nom de l’entreprise : ERYA COSMETICA
- Site web : IrbahBio.com
- Adresse : Maroc, Casablanca
- Email : hosthadry@gmail.com
2. Objet
Les présentes CGUV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation du site IrbahBio.com et de la vente de nos produits.
3. Produits et Services
Nous proposons des produits cosmétiques pour femmes et hommes, incluant mais ne se limitant pas à des gels de visage, sérums, et nettoyants. Les caractéristiques des produits sont décrites sur le site avec la plus grande exactitude possible.
Disponibilité :
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous vous informerons par email et vous proposerons un remboursement ou un remplacement.
Prix :
Les prix affichés sur le site sont en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront calculés lors de la commande.
4. Commandes
Processus :
Pour passer une commande, vous devez :
- Sélectionner le(s) produit(s) et les ajouter à votre panier.
- Fournir des informations exactes (nom, adresse, email, etc.).
- Effectuer le paiement via les moyens proposés sur le site.
Confirmation :
Un email de confirmation vous sera envoyé après validation de votre commande.
Annulation :
Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition en nous contactant à hosthadry@gmail.com.
5. Paiement
Modes de Paiement :
Nous acceptons les paiements via les moyens sécurisés affichés sur le site (exemple : carte bancaire).
Sécurité :
Vos paiements sont traités via des plateformes sécurisées conformes aux normes en vigueur pour protéger vos informations financières.
6. Livraison
Zones de Livraison :
Nous livrons exclusivement au Maroc.
Délais :
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Ils sont précisés lors de la commande.
Frais :
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
Réclamations :
En cas de problème avec votre livraison (retard, produit endommagé, etc.), veuillez nous contacter à hosthadry@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception du colis.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour retourner un produit sans avoir à fournir de justification.
Conditions :
- Le produit doit être non utilisé, intact et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par email à hosthadry@gmail.com.
8. Responsabilités
Utilisation du Site :
ERYA COSMETICA s’efforce de garantir l’exactitude des informations présentes sur le site. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables d’erreurs ou d’omissions.
Indisponibilité :
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’indisponibilité temporaire ou permanente du site pour des raisons techniques.
Force Majeure :
ERYA COSMETICA ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de non-exécution de ses obligations dues à un événement de force majeure (catastrophe naturelle, grève, etc.).
9. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur IrbahBio.com (textes, images, logos, vidéos) est protégé par le droit d’auteur et appartient exclusivement à ERYA COSMETICA. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Données Personnelles
Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur notre site.
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Vous envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement)
Vous disposez de droits sur vos données, tels que le droit d’accès, de rectification et de suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hosthadry@gmail.com.
11. Résolution des Litiges
En cas de litige relatif à l’utilisation de notre site ou à une commande, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour tenter de résoudre le problème à l’amiable.
En l’absence de solution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Casablanca, Maroc.
12. Modifications des CGUV
ERYA COSMETICA se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter à :
Email : hosthadry@gmail.com
Adresse : Casablanca, Maroc
En utilisant notre site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation et de Vente. Merci de votre confiance envers ERYA COSMETICA et bonne expérience sur IrbahBio.com !